中华会计网校

财会书店购物指南

=　用户注册　=
　　在购买商品的时候需要用户输入学员代码（如果您已经是网校的注册学员，则无需另行注册，用网校已有学员代码登录即可），学员代码是用来区分您在网校中身份的唯一标志，通过它我们可以非常准确的把您所要定购的书籍和光盘等资料迅送到您手中，如果您还没有注册学员代码，那么请点击这里进行注册>>

=　购物步骤　=
　　1、请选择好您需要的商品后，点击。
　　2、如果您选择的商品是出现在商品列表中（如图），请直接点击“购买”。
　　　
　　3、出现如下购物车界面：

　　（1）您可以修改您需要的商品数量，但在更改完以后，要点击，系统才能接受您的更改；
　　（2）如果您想购买其它东西，请点击；
　　（3）如果您觉得购买的商品不是很满意，您可以点击，取消此次购物；
　　（4）当您所有的商品都已挑选完毕，请点击缴费；
　　4、缴费前系统会请您输入学员代码及密码，并点击，如果您尚未在中华会计网校注册，请先注册！

　　5、进入购入确认界面，您可以选择三种付款方式：
　　（1）邮局汇款：请在附言栏注明所购订单号码及学员代码，将货款汇至以下地址：
　　　一收款人：北京东大正保科技有限公司
　　　　商务汇款：商户客户号110000839
　　　二收款人：北京东大正保科技有限公司　　
　　　　地　址：北京市海淀区知春路1号，学院国际大厦1806
　　　　邮政编码：100083
　　（2）银行汇款：请在附言栏注明订单号码及学员代码，将货款汇至以下账号：　　
　　收款人：北京东大正保科技有限公司　　
　　开户行：建设银行北京花园路支行　　
　　账号：11001028500053001860
　　（3）网上支付：您有多种银行卡可以选择。详细说明>>
　　（4）除以上三种方式外，您还可以选择到我公司实地交费。
　　收款人：北京东大正保科技有限公司　　　　
　　地址：北京市海淀区知春路1号,学院国际大厦1、18层　　
　　乘车路线1：地铁10号线西土城站A出口即到
　　乘车路线2：运通103、331、375、386、392、398、438、478、484、490、198、632、691、693、743、810、836、944 北航站向南300米
　　乘车路线3：21、运通103、304、323、375、392、398、490、498、604、671、691、743、836 蓟门桥站向北500米
　　乘车路线4：304、386、604、626、641、653、671、826、851、944 知春路站向东400米
　　乘车路线5：城铁13号线知春路站向东600米
　　乘车路线6：323快、392、运通103 学知桥北站下车即到
　　乘车路线7：304、323快、604、运通103 学知桥南站向北100米
　　乘车路线8：304 学知桥西站下车即到
　　6、定单确认后，请牢记您的订单号，以便随时查询。

=　修改用户注册信息　=
　　如果您当初在注册时填写的个人信息有错误或有变更，那么您可以从网校财会书店首页用户登录区或网校首页网校学员登录区（输入您的学员代码和密码）登录成功后，点击注册信息修改，在弹出的页面中输入正确的信息就可以了。

=　寄货、到货说明　=
　　您所定商品的到货时间取决于以下因素：
　　商品出库时间、发货在途时间以及选取的邮寄方式：

发送方式	出库时间	运输时间	邮寄费用
普通平邮	24-48小时	3-20天	0元
挂号邮寄	24-48小时	3-20天	3元
普通快递	24-48小时	1-6天	6元（每增加一本加收6元）适用于大中城市，查看到达区域>>
EMS 快递	24-48小时	1-3天	20元（每增加一本加收8元）
注：以上邮费标准仅适用于“梦想成真”丛书，购买其它图书需支付普通平邮费！

　　备注：
　　1、正常工作日，我们会在收到款项的24小时内发货，节假日在24-48小时内给您发货（预定图书除外），到货时间视距离远近在3-20天不等。
　　2、如想及时了解您的订单处理状况，如到帐、发货、付费等信息，请点击这里进行查询>>

　我的订单

=　订单查询　=
　　如果您想及时了解您的订单处理状况，如到帐、发货、付费等信息，请点击这里进行查询>>

=　修改订单　=
　　如果您注册时的信息有误，如“收货人姓名”、“联系电话”、“收货人联系地址”、“邮政编码”，请从网校财会书店左上角“用户登录”区登录，修改您的注册信息即可。其他信息如商品信息、付款信息等不能进行修改。

=　取消订单　=
　　如果您想取消未付款并已加入购物车的商品订单，请从网校财会书店左上角“用户登录”区登录，点击“查询我的订单”，删除已选订单即可。
　　注意：已经交款的订单您没有权利删除！

=　汇款单招领　=
　　尊敬顾客，如果您汇款后，一直没有收到我们的到款确认或者订单支付不成功取消，原因可能是：
　　1、您汇款单中没有填写定购的订单号码，或号码填写不正确。
　　2、您的姓名、地址与订单中的收货人姓名、地址不符。
　　3、您没有提交订单
　　我们会定期将无法对帐的汇款单在汇款单招领公告栏中公布，请长时间没有收到所购商品的学员随时留意。
　　Email:book@chinaacc.com
　　联系电话：010-82318888
　　由此进入汇款单招领公告栏>>

=　找书登记　=
　　如果您遇到下面的问题，可以在这里登记，我们会帮助您处理问题：
　　　　1．在图书检索中找不到要找的书目
　　　　2．用户专业图书定购
　　　　3．急需冷僻/绝版图书
　　　　4．用户需要批量购书
　　　　5．预告而没有发行的书目
　　为了能及时得到我们的供书信息，请务必保证您在注册信息中所填写的联系方式（如：电话、E-mail、详细地址、邮政编码等）内容的准确，如果您以前所填写的信息有错误时，请从网校首页或财会书店首页登录后点击注册信息修改进行更正。
　　注：1．我们将在15天内联系您，并告知找到或无法找到；
　　　　2．我们建议您使用特别订购服务之前，先利用书目检索寻找。

　付款方式

=　邮政付款方式　=
　　请在附言栏注明所购订单号码及学员代码，将货款汇至以下地址：
　　邮局汇款（一）
　　收款人：北京东大正保科技有限公司　　
　　商务汇款：商户客户号110000839
　　邮局汇款（二）
　　收款人：北京东大正保科技有限公司　　
　　地　址：北京市海淀区知春路1号，学院国际大厦1806
　　邮政编码：100083

=　银行付款方式　=
　　请在附言栏注明订单号码及学员代码，将货款汇至以下账号：　　
　　收款人：北京东大正保科技有限公司　　
　　开户行：建设银行北京花园路支行　　
　　账号：11001028500053001860

=　网上支付方式　=
　　中华会计网校网上支付系统支持国际、国内40多个卡种，范围遍及全球100多个国家和地区，使用方便，流程简洁，并且支付非常安全，为了让大家更多地了解网上支付，我们在此列举了一些关于网上支付的问答。
　　如果您还有其它疑问，或者您在网上支付过程中遇到任何问题请直接与我们联系。
　　联系电话：010-82318888
　　1、如果在线支付未能成功该怎么办？
　　在线支付未能成功不成功可能是因为以下几种原因引起的：
　　a、信用卡、存折金额不足。
　　b、意外断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单。
　　c、系统不支持你所用的信用卡，建议您换一种卡试试。
　　如果出现了上述情况不能正常的支付货款，那么请改为非在线支付方式（如邮局汇款，银行电汇等）。
　　2、网上支付是否安全？
　　我们提供的在线支付平台非常安全，您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。
　　3、为什么在购物的时候，系统要我输入学员代码？
　　学员代码是用来区分您在网校中身份的唯一标志，通过它我们可以非常准确的把您所要定购的书籍和光盘等资料迅送到您手中，在注册学员代码的时候，请务必填写您的个人真实信息，其中包括您的姓名，联系地址，电话，邮编等，有了它，在进行多项操作时不必重复输入您的其它信息，如果您已经是网校的正式注册学员，那么您不需要单独再注册，只需直接输入您的学员代码即可轻松完成购物，通过此代码您还可以进入到网校论坛和聊天室与广大会计同行进行交流。
　　如果您还没有注册学员代码，那么请点击这里进行注册>>
　　4、我的隐私是否有保障？
　　未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。您在使用信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候，有关个人资料在结算时将向有关的金融认证系统直接传送，包括我们在内的任何其它人无法得知。网上书店配送商品均经过严密包装，他人无权查看您购买商品的具体名称和数量。
　　为了保护您的隐私和个人信息安全，我们建议您：
　　a、妥善保管您的有关密码；
　　b、在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何的个人资料应该特别小心；离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑；
　　c、如果您使用的是个人的电脑，请使用加密码的屏幕保护功能；
　　d、定期使用新版的杀毒软件清理病毒。

=　网上支付卡种 =
　　中华会计网校网上支付系统支持国际、国内40多个卡种，范围遍及全球100多个国家和地区，点击这里查看卡种详细说明>>