1、传真为何总忙或没人接听？

　　因为发传真的学员比较多，请稍后再试，传真是自动的，听到提示音即可开始发送，如果您是用传真机拨打的电话，可以给您传真信号。

　　2、普通汇款几日内可以确认，如何得知开课时间？

　　我们会在收到汇款后的1小时之内为您开通相应课程的听课权限。如果您想尽快开课，汇款后请将汇款凭单传真（010-82330109）至我公司，如果您的汇款凭单原件上没有注明学员代码及所选课程，请务必在传真件上写清楚，我们会在收到传真后1小时之内为您开通课程的听课权限（课件开通的时间和进度请关注课件更新记录）。

　　3、邮局银行汇款具体操作。

　　点击这里查看报名流程及邮局银行汇款具体操作！请格外注意：银行帐号、邮政编码、汇款地址、收款人名称。

　　4、网上支付成功后，如何得知课程已经开通？

　　在网校承诺的开通时间以后，登录网校，如果讲座字体变为蓝颜色，说明课程已经开通。
　　您也可以随时关注网校主页右上角的“课件更新”栏目，如果有课件的更新，那里会及时公布。

　　5、银行卡手动网上支付如何进行？

　　对于部分无法通过正常途径、流程支付费用的学员（如：网上支付一部分，其他方式支付一部分），可在登录后点“邮局、银行、网上支付通道”，然后在“银行卡手动支付”中手动输入支付金额、支付原因，然后点击下方的对应支付按钮支付相关费用，我们会在确认支付成功后，及时为您开通相关的服务。

　　6、在邮局或银行汇款时应填写哪些详细信息？

　　汇款单上需注明学员代码及所选择的课程以及是否需要开发票。

　　7、当汇款人与注册报名时所填姓名不一致该如何办理？

　　在汇款时一定注明学员代码及所选课程，并在传真时再次注明。

　　8、在网校交费可否提供发票？

　　可以，我们会按照学员注册时留下的地址邮寄发票，如果有特殊要求，请来信或发传真的时候写清楚。